Politique de Confidentialité
Applicable à compter du 03 juin 2024
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Responsable de traitement
Entreprise individuelle MAISON KARALY
Siège social : 9 rue de Condé, 33064 Bordeaux Cedex (France) RCS Bordeaux : 978 527 455
TVA : FR82978527455
Courriel : contact@maisonkaraly.com
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Objet du traitement
La MAISON KARALY (désignée « nous ») a pour activité principale la vente en ligne de vêtements de prêt-à-porter.
Dans le cadre de cette activité, nous éditons et exploitons un site Internet à l’adresse www.maisonkaraly.com.
Les données que nous collectons dans le cadre de notre activité sont enregistrées et traitées dans des fichiers clients.
Ces fichiers nous permettent de :
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Gérer les commandes et paiements.
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Gérer les fonctionnalités du site.
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Assurer le support client.
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Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités sur nos activités et nos nouveautés par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté.
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Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre d’adresser de la publicité.
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Bases légales des traitements
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Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution du contrat de vente conclu entre vous et nous (article 6.1.b du RGPD).
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Envoi de sollicitations commerciales par courriel : la base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du RGPD), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
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Analyse et opérations marketing (améliorer le service selon les préférences, besoins et usages de nos clients, réalisation de sondages auprès de nos clients, réalisation de statistiques sur la fréquentation du site, évaluation de l’efficacité de nos campagnes marketing) : la base légale du traitement est notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD), à savoir améliorer nos services et les adapter aux besoins et usages de nos clients.
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Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du RGPD).
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Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
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Catégorie de données
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Identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
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Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des commandes, montant des commandes, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises).
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Données relatives aux moyens de paiement, selon le mode de paiement choisi.
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Destinataires des données
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Notre prestataire de services de paiement STRIPE est destinataire des données relatives à vos moyens de paiement.
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Vos données sont hébergées par notre hébergeur LONOS.
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Durée de conservation des données
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Données nécessaires à la gestion des commandes, contrats et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
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Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : jusqu’à désinscription du client.
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Données relatives aux moyens de paiement : nous ne conservons pas ces données ; elles sont immédiatement supprimées dès le règlement des sommes dues.
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Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
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Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de la publicité de notre part (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous par courriel ou par courrier.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter :
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter :
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par mail : contact@maisonkaraly.com
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par voie postale : 9 rue de Condé, 33064 Bordeaux Cedex (France)
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : cnil.fr/fr/plaintes.
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Cookies
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Un cookie est un ensemble de données stockées sur le disque dur d’un terminal par le biais d’un logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne.
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Cookies analytiques : ils nous permettent d’analyser l’utilisation du site et d’améliorer l’expérience utilisateur en établissant des statistiques de fréquentation et de navigation (pages visitées, liens cliqués, temps passé sur le site, etc.). Ils nous permettent également de mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing. Toutes les informations collectées à cette fin sont anonymes.
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